Boletim de ocorrência em Goiás: Delegacia Virtual, RAI e consulta

Em Goiás o boletim se chama RAI, e são cinco portas para o mesmo sistema

O boletim de ocorrência de Goiás tem cinco sites oficiais diferentes, e é fácil sair sem saber por qual entrar.

Todos levam ao mesmo lugar.

O nome do sistema é RAI, Registro de Atendimento Integrado, da Secretaria de Segurança Pública. É o registro único de Polícia Civil, Polícia Militar e Bombeiros; o Portal Expresso do Estado explica que "na Polícia Militar, o boletim de ocorrência é chamado de RAI". Ou seja, o papel que o PM entrega na rua, o que você faz pela internet e o que a delegacia registra no balcão são três entradas do mesmo cadastro.

A parte pela internet chama-se Delegacia Virtual, ou RAI Virtual, e o endereço é raivirtual.ssp.go.gov.br. Dá pra chegar nela por qualquer uma das outras portas, e é isso que confunde.

Guarde a tabela.

Cada linha dela tem um detalhe que decide se o registro funciona.

O que dá para registrar pela Delegacia Virtual em 2026

A lista abaixo é a do formulário de hoje, natureza por natureza, com o que o próprio sistema diz de cada uma.

Acidente de trânsito: só sem vítima, "que tenha resultado apenas em danos materiais". Acidente em rodovia estadual: sem vítima, "ainda que com lesões aparentemente leves", e fora quando há produto perigoso, patrimônio público, veículo oficial, mais de três veículos, crime de trânsito ou pista interrompida.

Furto: celular, documentos, objetos ou valores "sem violência ou grave ameaça contra a pessoa". Se houve ameaça, arma ou agressão, é roubo, e roubo não passa pela internet.

Perda ou extravio de documentos, e perda ou extravio de objetos, nos dois casos só quando não há indício de crime. Desaparecimento de pessoa, com as características "com a maior riqueza de detalhes possível", e a fuga de paciente de unidade de saúde sem alta, que tem natureza própria.

Danos materiais, quando "não houve a intenção do autor em causar prejuízo".

Maus-tratos a animais, com a localização do animal e, se souber, o autor e o veículo.

Estelionato: "golpes ou fraudes em que a vítima tenha sido enganada e sofrido prejuízo, como compras falsas, transferências indevidas". É aqui que entra o golpe do Pix, o comprovante falso e a compra que não chegou.

Violência contra a mulher, em três naturezas: injúria, ameaça e dano, praticados por alguém "com quem a vítima tenha ou tenha tido relacionamento afetivo". O sistema avisa: "após o registro, compareça à Delegacia da Mulher no prazo legal para requerer as providências cabíveis".

E há mais uma natureza: comunicação de fato para resguardo de direitos. O sistema a descreve para os casos em que, "embora não haja um crime a ser investigado pela Polícia Civil, o usuário tenha a necessidade de registro dos fatos para garantia de direito". É o registro que serve de prova para um processo civil: a briga de trânsito sem dano, o inquilino que não devolve a chave, o vizinho que não deixa passar. A perturbação do sossego, que é contravenção, não está na lista, e o caminho em Goiás é o 190 ou a delegacia.

Uma advertência: a página de perguntas frequentes da Polícia Civil, atualizada em junho de 2026, ainda diz que a Delegacia Virtual "não registra crimes, golpes, fraudes". O formulário diz o contrário e é ele que vale. Se o seu caso é golpe, registre como estelionato.

O que não passa pela internet, e onde ir

Roubo, agressão, lesão, ameaça fora de relação afetiva, crime contra menor de idade e qualquer fato que exija perícia no local vão para a delegacia física. O próprio formulário manda: em caso de dano com necessidade de perícia, "procure atendimento presencial imediatamente".

Em Goiânia, as portas com horário, pela lista da Polícia Civil atualizada em maio e julho de 2026:

Fora de Goiânia, o caminho é a delegacia regional ou municipal da cidade, na lista de Delegacias Regionais do site da Polícia Civil, ou a Polícia Militar pelo 190, que registra o RAI no local. Menor de 18 anos não registra sozinho: o pai, a mãe ou o responsável registra em nome dele, com os dois documentos.

E denúncia anônima não é boletim: vai para o 197 ou para o WhatsApp da Polícia Civil, 9 8581-8197, com sigilo garantido.

Como fazer o registro, e o que acontece nas 24 horas seguintes

O formulário abre sem login e sem custo, e a tela de entrada avisa: "Este serviço é gratuito e a cobrança por ele é crime", e o registro é só para maiores de idade.

O caminho, na ordem: abrir raivirtual.ssp.go.gov.br e clicar em Nova Ocorrência; ler a tela de informações e continuar; marcar a natureza, ou mais de uma; preencher dados pessoais, local do fato e o relato; salvar.

Ao salvar, o sistema manda um e-mail com os dados da ocorrência e oferece o download de um arquivo de edição, para corrigir depois. Guarde os dois: o número e o código de edição são o que abre a tela Acompanhar Ocorrência.

Agora um ponto importante: o que você tem na mão nesse momento ainda não é o boletim. Um policial civil analisa o registro, e "dentro do prazo de 24h" chega por e-mail a validação, as instruções para imprimir o BO e a delegacia responsável pelo caso. Se faltou informação, a ocorrência "será reprovada e devolvida com as devidas instruções para correção e reenvio". Por isso o relato importa: quanto mais dado, mais rápido aprova.

Se o e-mail não chegou em um dia, ligue no suporte, que funciona 24 horas: (62) 3201-4826 ou (62) 3201-4834. Sem o número do protocolo, eles localizam pelo CPF.

Aprovado, o BO virtual "tem o mesmo valor da registrada em uma Delegacia de Polícia", e não precisa ser validado pessoalmente em lugar nenhum.

Se o registro é de golpe, de acidente ou de cobrança e você quer saber o que pedir depois dele, mande o boletim aprovado pelo WhatsApp. Dá pra dizer, na conversa inicial, se o caso vai para o Juizado e com que prova.

Consultar e imprimir: pelo CPF, com gov.br, ou com número e código

Dá para consultar pelo CPF, ao contrário da maioria dos estados. O serviço Consultar Boletim de Ocorrência do Portal Expresso, revisado em agosto de 2026, diz: "ao entrar com sua conta gov.br ou ID Goiás, você verá uma lista com todas as suas ocorrências", da Polícia Militar, do Bombeiro e da Delegacia Virtual. O sistema cruza os dados da conta com as ocorrências em que você aparece, como vítima, comunicante ou envolvido.

Sem login, a consulta pede duas coisas: o número da ocorrência e o código de segurança, que estão no registro. Com eles, qualquer pessoa vê e imprime o boletim, e é assim que a seguradora ou o banco conferem o que você mandou.

Para imprimir a segunda via de um registro virtual, o caminho é o RAI Virtual, opção Imprimir Ocorrência, botão Ocorrência da Delegacia Virtual. Boletim registrado no balcão de uma delegacia convencional não sai pela internet: a Polícia Civil diz que "deve o interessado se dirigir até a delegacia responsável".

Lembrando que a consulta mostra só o que existe no sistema. Ocorrência anterior a abril de 2016 era em papel, e o extrato dela sai pelo serviço presencial, em até 7 dias úteis; a partir de abril de 2016, sai na hora.

BO da Polícia Militar e do Bombeiro: outro portal

O RAI que o PM registra na rua, ou o do Bombeiro no atendimento, não aparece na Delegacia Virtual para impressão. O portal deles é bo.ssp.go.gov.br, o Boletim de Ocorrência Online da SSP.

Para o da PM, é preciso "o número da ocorrência e o RG (ou CPF) informado no momento do atendimento"; sem esses dados, "não é possível emitir o extrato". Para o do Bombeiro, o número ou o nome do envolvido, mais a data do fato. Quem não tem os dados vai a uma unidade do Vapt Vupt, no atendimento do Corpo de Bombeiros, com documento com foto: eles emitem o extrato tanto do Bombeiro quanto da PM.

Todo extrato emitido pela internet traz um código de validação no fim, que qualquer pessoa confere na opção Validação do Boletim de Ocorrência do mesmo portal.

Acidente de trânsito em Goiânia: RAI ou e-BAT

Acidente sem vítima em Goiânia tem dois registros possíveis.

Eles não se substituem.

O RAI Virtual registra o fato como acidente, para fins policiais e civis. O e-BAT, Boletim de Acidente de Trânsito da SMT, é o registro da Prefeitura, feito pelo condutor envolvido, gratuito, com análise "em até 72 horas úteis" e até quatro fotos. Cada parte registra o seu; quando a outra registra depois, o seu boletim é aditado e pode ser impresso de novo com as duas versões.

Na prática, quem vai discutir o conserto no Juizado registra o RAI, como está explicado em boletim de ocorrência de acidente de trânsito; o e-BAT entra como registro a mais, com as fotos. Acidente com ferido, em qualquer cidade, é na delegacia, e em Goiânia a especializada é a DICT.

Em rodovia estadual sem vítima, o RAI tem natureza própria; em rodovia federal, o registro é da PRF, no portal dela.

Aparecida, Anápolis, Rio Verde e o interior: o portal é o mesmo

Não existe delegacia virtual de Aparecida de Goiânia, de Anápolis ou de Valparaíso.

A resposta é uma só: o RAI Virtual vale para o estado inteiro, e o registro é encaminhado à delegacia da cidade do fato, cujo nome chega no e-mail de validação.

O que muda de cidade para cidade é a delegacia física: no interior, os plantões ficam nas delegacias regionais, e a lista com endereço e telefone está no site da Polícia Civil, em Delegacias Regionais. Águas Lindas, Valparaíso e Formosa, no Entorno do Distrito Federal, seguem a regra de Goiás, mesmo quando o fato tem ligação com o DF: quem registra é a polícia do estado onde o fato aconteceu.

Fato ocorrido em outro estado não entra no RAI: o próprio formulário tem um link com os portais dos outros estados, e a lista completa está em boletim de ocorrência online: como fazer no seu estado.

Se você está no interior, já tem o BO e a dúvida é o que fazer com ele, mande o boletim e a sua cidade pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para dizer onde o caso corre e o que falta juntar.

O que o boletim não faz, e o que fazer depois dele

O boletim registra.

Ele não resolve.

Ele "não substitui o documento original extraviado, perdido, furtado ou roubado para nenhum fim", diz a Polícia Civil: a segunda via do RG, da CNH e do cartão é pedida em cada órgão, com o BO na mão.

Ele não bloqueia o celular, pedido à operadora com o IMEI. Ele não devolve o Pix, pedido ao banco pelo MED, como está em golpe do Pix. E ele não é denúncia: registro é de fato próprio, com nome e CPF de quem registra.

Ele fixa a sua versão com data, e isso vale no processo.

O Juizado que recebe esse processo, com endereço e telefone, está em Juizado de Pequenas Causas na sua cidade, e o atendimento do escritório, em advogado de pequenas causas na sua cidade.

Resumindo: no golpe, o BO de estelionato é o primeiro documento que o banco e o juiz pedem; no acidente, o BO com placas e dinâmica sustenta o pedido de conserto; na cobrança de dívida que virou ameaça, o registro separa cobrança de crime.

Na experiência do escritório, o erro mais comum de Goiás é parar no protocolo: a pessoa registra, não volta para conferir a aprovação, e chega ao advogado com um número que ainda não é boletim. O segundo é registrar golpe como ‘perda de valores’, o que fecha a porta da investigação.

Se você tem o BO aprovado e quer saber se o caso cabe no Juizado, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para dizer o que pedir, contra quem e com que prazo.