Boletim de ocorrência no Amapá: Delegacia Virtual, gov.br e consulta

No Amapá a Delegacia Virtual é o portal do Ministério da Justiça, e a lista do que entra abre antes do login

O site da Polícia Civil tem um botão que leva ao portal federal.

É o caminho certo. O Amapá registra em delegaciavirtual.sinesp.gov.br, a Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública, com login gov.br, e "as comunicações de ocorrência realizadas por este canal serão analisadas pela Polícia Civil do Estado Amapá". Funciona assim desde 31 de março de 2021, quando a Devir substituiu a Delegacia Eletrônica antiga, e a Carta de Serviços da Polícia Civil escreve o que o portal não escreve: a impressão sai em até 24 horas.

A entrada é o gov.br.

O que o Amapá tem de diferente é a tela de naturezas do portal, que abre sem login quando se escolhe o estado e lista 31 itens, entre eles furto com arrombamento e acidente de trânsito com vítima lesionada. A tabela junta os caminhos.

Guarde a tabela. A linha do telefone é a que resolve a dúvida ‘registrei e não chegou nada’, porque o portal federal não tem atendimento próprio: o contato é da Polícia Civil do estado.

O que dá para registrar: 31 naturezas, com roubo, arrombamento e vítima lesionada

A tela do portal para o Amapá lista, nesta ordem, quinze naturezas do dia a dia: perda ou extravio de documento ou objeto; furto; roubo; estelionato; acidente de trânsito sem vítima; ameaça; dano; vias de fato; perturbação do sossego; desaparecimento de pessoa; localização de pessoa desaparecida; maus-tratos contra animais; dano causado por acidentes da natureza; constrangimento ilegal; e violação de domicílio.

Depois vêm as outras dezesseis, e é nelas que o Amapá se distingue: perseguição, o stalking; violência doméstica contra mulher; importunação sexual; ofensas, que são calúnia, injúria ou difamação; crimes contra o idoso; acidente de trânsito com vítima lesionada; crime cibernético; crime contra pessoa com deficiência; fuga do local de acidente de trânsito; adulteração de sinal identificador de veículo; racismo; acidente de trânsito com autolesão; furto com arrombamento; acidente de trabalho; abandono do lar; e outras comunicações.

A Carta de Serviços da Polícia Civil repete os 31, item por item.

Roubo entra, por nome. Golpe é o estelionato, e o crime cibernético tem natureza própria, para o golpe que começou numa conta invadida. O que fazer com o boletim depois, na contestação e no Juizado, está em caí no golpe do Pix.

Dois itens da lista contrariam a regra geral do portal. ‘Furto com arrombamento’ e ‘acidente de trânsito com vítima lesionada’ estão na tela do Amapá e na Carta, e não estão na tela de Roraima, que tem 20 itens na mesma página. Ou seja, a lista é do estado, não do portal.

O que não passa pela internet, e onde ir em Macapá

A página de orientações do portal, que é a mesma para todos os estados, escreve quatro proibições. Não se registra online se quem comunica ou a pessoa apontada como autora for menor de idade; se houve arrombamento, com cadeado, lacre ou tranca rompidos; se houve subtração de veículo automotor; e se a ocorrência envolve arma de fogo, munição, explosivo, medicamento ou produto químico.

O arrombamento merece atenção: a orientação proíbe, e a tela do Amapá tem a natureza ‘furto com arrombamento’. A Carta da Polícia Civil também a lista. O que a página não diz é qual das duas vence na análise, e a Carta diz quem analisa: um policial civil, que "verifica os requisitos legais". Se o seu furto foi com arrombamento, a natureza existe; a aprovação é do policial.

A Carta acrescenta uma regra própria: "casos de flagrante de crimes consumados ou tentados devem ser registrados presencialmente, obrigatoriamente". Flagrante é o crime acontecendo ou acabado de acontecer, com a pessoa ainda por perto.

Em Macapá, o presencial é nos CIOSPs, os Centros Integrados de Operações em Segurança Pública, e o da capital é o CIOSP Pacoval, na Rua Guanabara, 138, telefone (96) 2101-2321, que a lista da Polícia Civil mostra com cinco delegados plantonistas. A Carta diz que as Centrais de Atendimento funcionam 24 horas, todos os dias, sem nomear quais são; ligue antes de sair.

Veículo furtado vai à Delegacia de Repressão a Roubo e Furto de Veículos, que funciona no mesmo CIOSP Pacoval, nas salas 101 a 103 do primeiro andar.

Se você não sabe se o seu caso cai numa das quatro proibições ou no flagrante, mande o que aconteceu pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para dizer onde registrar.

Como fazer: gov.br, dados dos envolvidos, análise pela Polícia Civil e e-mail em 24 horas

O caminho começa no botão Acesso gov.br do portal federal, depois em Nova Ocorrência, escolhendo Amapá na lista de estados. Antes do formulário vem a página de orientações, com o artigo 340 do Código Penal, o aviso de que o IP fica registrado e as quatro proibições; só depois de ‘Estou ciente e desejo prosseguir’ o registro abre, na tela das 31 naturezas.

O que ter em mãos, pela pergunta frequente: os seus dados pessoais e endereço, e os dos envolvidos. O dado da pessoa apontada como autora é facultativo em alguns casos. Agora o que acontece do outro lado.

A Carta descreve: a ocorrência "é analisada por um policial civil que verifica os requisitos legais" e, se aprovada, a confirmação vai ao e-mail do cidadão e à delegacia responsável pela apuração. Ela também fixa o prazo, "a impressão da ocorrência é disponibilizada em até 24h após o registro". Ou seja, o boletim nasce quando a Polícia Civil aprova, o e-mail é o aviso, e a delegacia da área recebe junto.

A Carta ainda diz que a cópia eletrônica "tem a mesma validade (para todos os fins)" da obtida na delegacia.

Consultar e imprimir: e-mail, Acompanhar Ocorrência, e nada pelo CPF

O Amapá não tem consulta pelo CPF.

A cópia aprovada chega ao e-mail do comunicante e fica também no menu Acompanhar Ocorrência do portal federal, atrás do mesmo login gov.br usado no registro. Antes disso, o portal manda e-mails de confirmação e de situação da análise. Não chegou nada em 24 horas, o Amapá tem contato próprio dentro do portal: (96) 2101-8223 e delegaciavirtual@policiacivil.ap.gov.br, no card Central de Atendimento.

Há um endereço antigo que ainda circula. A carta de serviço ‘Emitir segunda via do boletim de ocorrência’, no portal AP Digital, atualizada em junho de 2026, manda digitar o CPF em delegaciavirtual.policiacivil.ap.gov.br, que era a Delegacia Eletrônica anterior a 2021. Em 19 de setembro de 2026 esse endereço abria só a moldura do sistema, sem serviço. Boletim de 2021 em diante está no portal federal, e a segunda via é o Acompanhar Ocorrência.

Cada estado consulta de um jeito, e a comparação está em consultar boletim de ocorrência.

Documento e celular perdidos: o primeiro item da lista

‘Perda ou extravio de documento ou objeto’ é o primeiro item da tela. É o registro sem pessoa apontada como autora, e o mais simples de fazer no portal.

Celular tirado do bolso é furto. Celular tomado à força é roubo, e roubo entra, desde que sem arma de fogo. Celular levado com arma fica fora, pela proibição, e vai ao CIOSP.

O que o boletim faz é datar a perda. A segunda via do documento e o bloqueio da linha continuam sendo com o órgão emissor e com a operadora.

Acidente de trânsito: sem vítima, com vítima lesionada e fuga do outro, tudo na tela

O Amapá tem três naturezas de acidente na tela: sem vítima, com vítima lesionada e com autolesão, e mais a fuga do local. A pergunta frequente do portal acrescenta que, se o outro motorista fugiu, dá pra registrar "mesmo que um dos motoristas não tenha sido identificado".

Com ferido, portanto, a natureza existe online, o que a tela de Roraima, no mesmo portal, não oferece. O presencial, em Macapá, é a Delegacia Especializada de Repressão a Delitos de Trânsito, a DPTRAN, na sala 112 do CIOSP Pacoval, Rua Guanabara, 138.

O que escrever no registro para o pedido de conserto valer está em boletim de ocorrência de acidente de trânsito.

Corrigir e cancelar: o portal não complementa, e a delegacia é o caminho

"Uma vez concluído o registro o usuário não poderá mais adicionar informações complementares à sua comunicação." É a resposta do portal.

O que existe é o enquadramento pelo policial, que pode corrigir a natureza sozinho, e a análise, que pode reprovar a comunicação. Erro de fato depois da aprovação se resolve na delegacia para onde o boletim foi encaminhado, e no Amapá ela recebe a confirmação junto com você.

Se o boletim saiu com o fato errado e isso muda o que você pode pedir na Justiça, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial diz se vale corrigir antes de entrar com o pedido.

Santana, Laranjal do Jari e o interior: o portal é o mesmo

Não existe Delegacia Virtual de Santana.

O portal é federal, a análise é da Polícia Civil do Amapá, e o boletim aprovado vai para a delegacia da área do fato, em qualquer município. Em Santana o presencial é o CIOSP de Santana, na Rua General Ubaldo Figueira, 184, no Central, onde funciona a 1ª Delegacia, telefone (96) 99181-7556. A Polícia Civil publicou em 2026 um portal com as 54 delegacias do estado, por município, com endereço e e-mail.

Confira o endereço e o telefone antes de sair de casa.

O que o BO não faz, e o que fazer depois dele

O boletim registra a sua versão na data em que você contou, e no Amapá só existe depois que a Polícia Civil aprova a comunicação. Ele não julga, não devolve dinheiro e não obriga ninguém a nada.

Resumindo o que ele faz em cada caso:

O que a tabela não diz é o depois. Ameaça e crime contra a honra dependem de você pedir que a polícia ou a Justiça siga adiante, e o registro sozinho não faz isso.

Dá pra levar o boletim ao Juizado sem advogado nas causas menores, e o Juizado de Pequenas Causas explica o teto e o caminho. O guia geral, com o portal de cada estado, está em boletim de ocorrência online.

Se você tem o boletim aprovado e quer saber o que pedir, contra quem e com que prazo, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para isso.