Boletim de ocorrência em Alagoas: Delegacia Virtual, gov.br e consulta

Em Alagoas a Delegacia Virtual é o portal do Ministério da Justiça, e quem analisa é a Delegacia Interativa

Há o portal federal e, no Alagoas Digital, a carta de serviço do Estado.

É o caminho certo. Alagoas registra em delegaciavirtual.sinesp.gov.br, a Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública, com login gov.br, e "as comunicações de ocorrência realizadas por este canal serão analisadas pela Polícia Civil do Estado Alagoas". Do lado do Estado, a unidade que analisa tem nome próprio, Delegacia Interativa.

A entrada é o gov.br.

O que Alagoas tem de próprio é a carta de serviço da Delegacia Virtual no Alagoas Digital, atualizada em julho de 2026, com um prazo escrito, "Tempo Máximo: 24 horas", e o contato da unidade, (82) 3315-2282. A tabela junta os caminhos.

Guarde a tabela. A linha do telefone é a que resolve a dúvida ‘registrei e não chegou nada’, porque o portal federal não tem atendimento próprio: o contato é da Polícia Civil do estado.

O que dá para registrar: 18 naturezas na tela, e roubo a pessoa e a residência na carta

A tela de naturezas do portal para Alagoas abre antes do login e lista 18 itens: perda ou extravio de documento ou objeto; furto; roubo; estelionato; acidente de trânsito sem vítima; ameaça; injúria; calúnia; difamação; dano; vias de fato; perturbação do sossego; desaparecimento de pessoa; localização de pessoa desaparecida; maus-tratos contra animais; dano causado por acidentes da natureza; violência doméstica contra mulher; e outras comunicações.

Roubo entra, por nome, e a unidade estadual no Alagoas Digital detalha: ‘roubo a pessoa’ e ‘roubo a residência’. A mesma lista do Estado tem 16 itens, com ‘Maria da Penha’ e ‘encontro de pessoa’, e coincide com a tela do portal no resto.

Golpe é o estelionato. Foi a segunda natureza mais registrada no primeiro semestre de 2024, com 8.306 registros, atrás da perda de documento, com 12.197, em dados da Polícia Civil publicados pelo g1 em agosto daquele ano, quando a Delegacia Virtual passou de 34 mil ocorrências em seis meses. O que fazer com o boletim depois, na contestação e no Juizado, está em caí no golpe do Pix.

Injúria, calúnia e difamação vêm separadas na tela, e a ameaça também. Ou seja, o xingamento, a acusação falsa e a ameaça de agressão têm natureza própria, e o registro online serve para datar o fato e nomear quem fez.

O que não passa pela internet, e onde ir em Maceió

O portal federal escreve quatro proibições. Não se registra online se quem comunica ou a pessoa apontada como autora for menor de idade; se houve arrombamento, com cadeado, lacre ou tranca rompidos; se houve subtração de veículo automotor; e se a ocorrência envolve arma de fogo, munição, explosivo, medicamento ou produto químico. "Nestes casos, você deve procurar uma delegacia e registrar a ocorrência pessoalmente."

Ou seja, roubo entra, mas roubo com arma de fogo não; furto entra, mas furto com arrombamento não. O critério é o meio, não o nome do crime.

Em Maceió, o presencial fora do horário é a Central de Flagrantes, na Avenida Durval de Góis Monteiro, s/n, no Tabuleiro dos Martins, telefone (82) 3315-2602, que o Alagoas Digital lista com expediente nos sete dias da semana. Os distritos policiais da capital, pelo site da Polícia Civil, abrem de segunda a sexta, das 8h às 17h.

Dá pra registrar boletim presencial também no Central Já do Centro, na Rua Barão de Penedo, 293, de segunda a sexta, das 11h às 17h.

Veículo furtado vai à Delegacia de Roubos e Furtos de Veículos, na Avenida Governador Luiz Cavalcante, no Tabuleiro do Martins, telefone (82) 3221-0890.

Se você não sabe se o seu caso cai numa das quatro proibições, mande o que aconteceu pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para dizer onde registrar.

Como fazer: gov.br, dados dos envolvidos, análise pela Delegacia Interativa e 24 horas

O caminho começa no botão Acesso gov.br do portal federal, depois em Nova Ocorrência, escolhendo Alagoas na lista de estados. Antes do formulário vem a página de orientações, com o artigo 340 do Código Penal, o aviso de que o IP fica registrado e as quatro proibições; só depois de ‘Estou ciente e desejo prosseguir’ o registro abre.

O que ter em mãos, pela pergunta frequente: os seus dados pessoais e endereço, e os dos envolvidos. O dado da pessoa apontada como autora é facultativo em alguns casos. A carta do Estado diz que documento não se aplica. Agora o que acontece do outro lado.

A carta do Alagoas Digital descreve a etapa: depois do questionário, "os agentes da Delegacia Interativa irão averiguar os dados e validar o Boletim de Ocorrência", e que o boletim depois "será disponibilizado no site ou enviado para seu e-mail".

O prazo é o tempo máximo de 24 horas, e a carta avisa que o boletim só fica pronto "depois de averiguada todas as informações descritas", por isso pede que todos os campos sejam preenchidos. Ou seja, o boletim nasce quando a Interativa valida, e o e-mail é o aviso.

Consultar e imprimir: e-mail, Acompanhar Ocorrência, e nada pelo CPF

Alagoas não tem consulta pelo CPF.

A cópia validada chega ao e-mail do comunicante e fica também no menu Acompanhar Ocorrência do portal federal, atrás do mesmo login gov.br usado no registro. Antes disso, o portal manda e-mails de confirmação e de situação da análise. Passaram as 24 horas e não chegou nada, o contato é (82) 3315-2282, o mesmo telefone que o site da Polícia Civil lista como ‘Delegacia Interativa’, ou delegaciavirtual@pc.al.gov.br, no card Central de Atendimento do portal.

O boletim pode sair com natureza diferente da escolhida. A pergunta frequente explica que o policial verifica o relato e enquadra o fato, e é esse enquadramento que vale.

Cada estado consulta de um jeito, e a comparação está em consultar boletim de ocorrência.

Documento e celular perdidos: a natureza mais registrada do estado

‘Perda ou extravio de documento ou objeto’ é o primeiro item da tela e, pelos números de 2024, o mais usado: 12.197 em seis meses.

Celular tirado do bolso é furto. Celular tomado à força é roubo a pessoa, e roubo entra, desde que sem arma de fogo. Celular levado com arma fica fora, pela proibição, e vai à Central de Flagrantes.

O que o boletim faz é datar a perda. A segunda via do documento e o bloqueio da linha continuam sendo com o órgão emissor e com a operadora.

Acidente de trânsito: sem vítima no portal, e em Maceió há o Colidiu do DMTT

Acidente de trânsito sem vítima está na tela do portal, e a pergunta frequente acrescenta que, se o outro motorista fugiu, dá pra registrar "mesmo que um dos motoristas não tenha sido identificado", desde que não tenha havido feridos.

Em Maceió existe um segundo caminho, municipal. O Departamento Municipal de Transportes e Trânsito registra sinistro sem vítima no Colidiu, em noi.maceio.br/colidiu, com cadastro próprio, e os agentes acionados pelo 3312-5340 vão ao local e emitem o Boletim de Ocorrência de Acidente de Trânsito.

O boletim de acidente do DMTT se imprime pelo CPF no site do órgão, e a página avisa que o documento fica disponível 24 horas depois do pagamento da guia do serviço. São dois documentos diferentes: o do portal é da Polícia Civil; o do DMTT é do trânsito da cidade.

Com ferido, é a delegacia.

O que escrever no registro para o pedido de conserto valer está em boletim de ocorrência de acidente de trânsito.

Corrigir e cancelar: o portal não complementa, e a delegacia é o caminho

"Uma vez concluído o registro o usuário não poderá mais adicionar informações complementares à sua comunicação." É a resposta do portal.

O que existe é o enquadramento pelo policial, que pode corrigir a natureza sozinho, e a validação, que pode reprovar a comunicação. Erro de fato depois da validação se resolve na delegacia para onde o boletim foi encaminhado.

Se o boletim saiu com o fato errado e isso muda o que você pode pedir na Justiça, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial diz se vale corrigir antes de entrar com o pedido.

Arapiraca e o interior: o portal é o mesmo

Não existe Delegacia Virtual de Arapiraca.

O portal é federal, a validação é da Delegacia Interativa, e o boletim aprovado vai para a delegacia da área do fato, em qualquer município. Em Arapiraca o presencial é a Central de Polícia, na Rua Miguel Correia de Amorim, s/n, no Centro, telefone (82) 3530-2747, que o Alagoas Digital lista nos sete dias da semana. A carta de serviço do registro presencial traz 137 unidades do estado, com e-mail e telefone.

Confira o endereço e o telefone antes de sair de casa.

O que o BO não faz, e o que fazer depois dele

O boletim registra a sua versão na data em que você contou, e em Alagoas só existe depois que a Delegacia Interativa valida a comunicação. Ele não julga, não devolve dinheiro e não obriga ninguém a nada.

Resumindo o que ele faz em cada caso:

O que a tabela não diz é o depois. Ameaça e crime contra a honra dependem de você pedir que a polícia ou a Justiça siga adiante, e o registro sozinho não faz isso.

Dá pra levar o boletim ao Juizado sem advogado nas causas menores, e o Juizado de Pequenas Causas explica o teto e o caminho. O guia geral, com o portal de cada estado, está em boletim de ocorrência online.

Se você tem o boletim validado e quer saber o que pedir, contra quem e com que prazo, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para isso.