Boletim de ocorrência no RN: Delegacia Virtual, gov.br e consulta

No Rio Grande do Norte o BO online é no portal do Ministério da Justiça, e são três endereços com o mesmo nome

No Rio Grande do Norte existem três sites chamados Delegacia Virtual.

Só um registra.

O primeiro é o sistema antigo da Secretaria de Segurança, o BoletimCidadao, e ele mesmo avisa na tela: a partir de 21 de dezembro de 2020 o boletim passou a ser feito na "NOVA DELEGACIA VIRTUAL disponibilizada pela Polícia Civil do RN", e o botão Registrar Boletim leva para fora do site. O segundo é a Delegacia Virtual Mobile da mesma Secretaria, uma tela de login com usuário e senha do sistema antigo.

O terceiro é o que vale: a Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública, em delegaciavirtual.sinesp.gov.br, um portal federal ao qual o Rio Grande do Norte aderiu, junto com Acre, Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Maranhão, Piauí, Rondônia, Roraima, Sergipe e Tocantins. A própria página de perguntas frequentes da Polícia Civil do RN, atualizada em janeiro de 2026, manda para ele com o botão "Acesse aqui e faça seu boletim on-line".

Duas coisas mudam para quem vem de outro estado. O registro pede login gov.br, e quem analisa é a Polícia Civil do Rio Grande do Norte, não o Ministério: a página de orientações do RN diz que as comunicações "serão analisadas pela Polícia Civil do Estado Rio Grande do Norte".

Guarde a tabela. A linha do login é a que separa o portal certo dos dois errados.

O que dá para registrar, e o botão Outras Ocorrências

A lista de naturezas fica dentro do portal, depois do login, e o portal só registra o que está nela: "Somente as ocorrências listadas na página da Delegacia Virtual podem ser registradas por este canal".

O que a Polícia Civil do RN publica sem login é a descrição: o canal, disponível 24 horas por dia, permite comunicar "perda ou furto de documentos, acidentes de trânsito sem vítima, ameaças, crimes cibernéticos e outros tipos de registros previstos na plataforma".

Golpe pela internet é crime cibernético, e está na descrição. O que fazer com o boletim depois, na contestação do banco e no Juizado, está em caí no golpe do Pix. E o que não tem botão tem uma porta: as perguntas frequentes explicam a modalidade Outras Ocorrências: serve "quando o fato a ser comunicado não conste no rol de naturezas disponíveis", desde que respeite as regras do canal.

Empresa pode ser vítima.

Diferente de Santa Catarina, o portal federal aceita vincular pessoa jurídica à comunicação "na condição de Vítima", quando a natureza permitir. E violência doméstica contra a mulher também entra, escolhendo a natureza que se encaixa no fato.

O que não passa pela internet, e as Delegacias de Plantão de Natal

A página de orientações do RN tem quatro regras, e todas mandam para a delegacia.

Não dá pra registrar online se quem comunica ou a pessoa apontada como autora do crime é menor de idade; se houve arrombamento, que o portal define como destruição ou rompimento de cadeado, lacre ou tranca em portas e janelas; se houve subtração de veículo automotor; e se a ocorrência envolve arma de fogo, munição, explosivo, medicamento ou produto químico. A única exceção é a comunicação enviada por requisição do Ministério Público.

Roubo não aparece nessa lista de proibições; se cabe online, depende de estar no rol de naturezas, que fica atrás do login. O que a página de orientações barra é o arrombamento e o veículo.

Qualquer delegacia registra.

A Polícia Civil do RN diz que a ocorrência pode ser feita "em qualquer delegacia do Rio Grande do Norte, independentemente do local onde o fato ocorreu", e que a investigação vai para a delegacia da área.

Em Natal, o plantão tem nome e número.

A lista oficial de delegacias da Grande Natal traz a 1ª Delegacia de Plantão, da Zona Sul, que é a Central de Flagrantes, na Avenida Interventor Mário Câmara, 3532, na Cidade da Esperança, telefone (84) 98657-4684; a 2ª Delegacia de Plantão, da Zona Norte, na Avenida Doutor João Medeiros Filho, 2141, no Potengi, telefone (84) 3232-1547; e a 3ª, de Parnamirim, na Avenida Nova Perimetral, 1600, no Vida Nova.

A lista não escreve horário; o nome diz plantão.

Se você não sabe se o seu caso cabe na internet, mande o que aconteceu pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para dizer onde registrar e o que pedir depois.

Como fazer: gov.br, os dados dos envolvidos e a análise pela Polícia Civil do RN

O registro começa em Nova Ocorrência e na bandeira do Rio Grande do Norte. Antes do formulário vem a página de orientações, com o aviso de que comunicação falsa de crime é o art. 340 do Código Penal e de que o computador foi identificado pelo IP. Depois de ‘Estou ciente’, o portal pede o login gov.br.

Quem pode registrar, nas palavras do portal: "Toda pessoa física maior de idade e com cadastro ativo no gov.br".

O que ter em mãos também está escrito: os dados pessoais e o endereço seus e dos envolvidos na ocorrência. Os dados do suposto autor são facultativos em alguns casos, ou seja, o golpe de alguém que você não sabe quem é entra mesmo assim.

Agora a parte que o Rio Grande do Norte faz diferente dos estados com portal próprio.

O portal é federal, mas a análise é estadual.

A comunicação vai para a Polícia Civil do RN, que aprova ou não, e a confirmação de recebimento e a situação da análise chegam ao e-mail. Aprovada, a cópia da ocorrência vai ao e-mail e fica disponível no menu Acompanhar Ocorrência. Nenhuma fonte fixa prazo para essa análise.

Uma regra que muda o cuidado no preenchimento: concluído o registro, o portal diz que "o usuário não poderá mais adicionar informações complementares". Revise antes de enviar.

Consultar: Acompanhar Ocorrência com gov.br, e o boletim antigo no site da Secretaria

O Rio Grande do Norte não tem consulta aberta pelo CPF.

A consulta do boletim novo é o menu Acompanhar Ocorrência da Delegacia Virtual, que pede o mesmo login gov.br do registro; é ali que o trâmite aparece e que a cópia aprovada pode ser baixada. As perguntas frequentes chamam a função de "Acompanhe a ocorrência", na página inicial.

Boletim de antes de 21 de dezembro de 2020 é outra história. Ele foi feito no sistema antigo da Secretaria de Segurança, e é lá, no botão Autenticar Boletim, que se confere se o documento em mãos "corresponde àquele emitido pelo sistema oficial autorizado". Para o boletim novo, o BoletimCidadao só redireciona.

Andamento da investigação não é em nenhum dos dois. A Polícia Civil do RN diz que o acompanhamento é "diretamente na unidade policial onde o fato está sendo investigado", e o portal federal completa: informações adicionais vêm pelos canais da Polícia Civil do estado, que no RN são o telefone (84) 3232-1694 e o e-mail delegaciavirtual@rn.gov.br.

Cada estado consulta de um jeito, e a comparação está em consultar boletim de ocorrência.

Acidente de trânsito: sem vítima online, inclusive quando o outro fugiu

Acidente sem vítima está na descrição da Polícia Civil do RN do que o canal aceita, e o portal federal tem uma resposta que poucos estados dão.

Se o outro motorista fugiu do local, o registro online continua possível: "Se não houve feridos no acidente você poderá realizar a comunicação na Delegacia Virtual, mesmo que um dos motoristas não tenha sido identificado".

Com ferido, o caminho é a delegacia, e a Polícia Civil do RN diz que o crime de trânsito com vítima é investigado pela delegacia da circunscrição ou por unidade especializada. O que escrever no relato para o pedido de conserto valer está em boletim de ocorrência de acidente de trânsito.

Corrigir, cancelar e a natureza que muda na análise

Complementar não existe.

Concluída a comunicação, o portal não aceita informação nova; o que faltou vai para a delegacia da área do fato, com o boletim em mãos.

A natureza pode sair diferente da que você escolheu. As perguntas frequentes do portal têm uma pergunta só para isso, e a resposta começa explicando que o policial, na análise, verifica as informações prestadas e enquadra o fato. Ou seja, você marca ameaça, e o boletim aprovado pode sair como outra natureza, porque a Polícia Civil do RN é quem classifica.

Se o boletim saiu com a natureza errada e isso muda o que você pode pedir na Justiça, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial diz o que fazer com o registro antes de entrar com o pedido.

Medida protetiva pode ser pedida online.

A Polícia Civil do RN diz que o registro de violência doméstica pela Delegacia Virtual é "automaticamente encaminhado à delegacia especializada responsável", que dá início ao procedimento para análise do Judiciário. Criança ou adolescente vítima entra pelo responsável legal.

Natal, Parnamirim, Mossoró e Extremoz: o portal é o mesmo

Não existe Delegacia Virtual de Mossoró nem de Parnamirim. O portal é o federal, o estado é escolhido pela bandeira, e o que muda é a delegacia da área do fato, que recebe a investigação.

Para o presencial, a Polícia Civil do RN publica as delegacias em quatro listas: Natal e Grande Natal, especializadas, delegacias da mulher e de grupos vulneráveis, e regional e interior. Parnamirim tem a 3ª Delegacia de Plantão e mais duas distritais na lista da Grande Natal.

Endereço e telefone mudam. Confira na lista da Polícia Civil antes de sair de casa.

O que o boletim não faz, e o que fazer depois dele

O boletim registra a sua versão na data em que você contou, e no Rio Grande do Norte só existe depois que a Polícia Civil aprova a comunicação. Ele não julga, não devolve dinheiro e não obriga ninguém a nada.

Resumindo o que ele faz em cada caso:

O que a tabela não diz é o depois. Ameaça e crime contra a honra dependem de você pedir que a polícia ou a Justiça siga adiante, e o registro sozinho não faz isso.

Dá pra levar o boletim ao Juizado sem advogado nas causas menores, e o Juizado de Pequenas Causas explica o teto e o caminho. O guia geral, com o portal de cada estado, está em boletim de ocorrência online.

Se você tem o boletim aprovado e quer saber o que pedir, contra quem e com que prazo, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para isso.