Boletim de ocorrência no PR: Delegacia Eletrônica, Bateu e consulta

No Paraná o BO online é a Delegacia Eletrônica da PCPR, e o acidente é o Bateu, da PM

O BO online do Paraná fica num hub com sete botões.

Cada botão é um tipo de boletim.

A Delegacia Eletrônica é o serviço da Polícia Civil do Paraná, a PCPR, para registrar boletim pela internet, e mora dentro do site da própria polícia, em policiacivil.pr.gov.br/BO. A página avisa em maiúsculas que é "somente para fatos ocorridos no Estado do Paraná" e recomenda, de forma rara, o navegador: Firefox, em computador.

Não pede conta. O que pede é RG e CPF escritos exatamente como estão na carteira de identidade, acentos inclusive, e um e-mail, porque é por ele que o boletim volta.

E o Paraná separa o acidente do resto. Batida sem ferido não é na Polícia Civil: é no Bateu, o Boletim de Acidente de Trânsito Eletrônico Unificado, da Polícia Militar, que tem login, tem taxa e libera o boletim em 30 minutos depois do pagamento. A tabela mostra onde vai cada coisa.

Guarde a tabela. A linha do veículo tem um prazo que ninguém avisa, e a do acidente tem uma taxa que ninguém espera.

Os sete tipos, e as regras sobre quem pode registrar

O hub lista sete tipos: furto; estelionato; extravio ou perda de documentos; extravio, perda ou furto de placa de veículo; pessoa desaparecida; violência doméstica e familiar contra a mulher; e maus-tratos a animais. As perguntas frequentes detalham o que cabe em cada um: documentos como CRV, CRLV, RG, CPF, CNH, títulos e certidões; objetos; e "referências financeiras", que são cartões, cheques e dinheiro.

Golpe tem botão próprio, o de estelionato, que a carta de serviço define como ‘os famosos golpes’ e manda descrever com o prejuízo econômico e a fraude usada. O que fazer com o boletim depois, na contestação do banco e no Juizado, está em caí no golpe do Pix.

O que não está na lista não entra. A resposta oficial é uma linha: "Somente as ocorrências que constam na lista", e o resto vai para a delegacia.

Agora as regras sobre quem registra, que o Paraná escreve com mais detalhe que os outros estados.

Maior de idade que saiba informar RG e CPF. Se a vítima é menor, "somente pai ou mãe podem registrar como noticiante", e o parentesco é verificado. Estrangeiro registra na delegacia física. E empresa não registra pela internet: só pessoa física, e, quando o objeto pertence a uma empresa, só o proprietário ou sócio que conste no cadastro da Receita; funcionário não pode ser o noticiante.

O que não passa pela internet, e o prazo de 24 horas do veículo

Roubo é a primeira porta fechada, e a PCPR explica a diferença no próprio hub: se houve ameaça, com ou sem arma, ou agressão para levar o bem, é roubo e não furto, e o registro é na delegacia. Fato ocorrido fora do Paraná também não entra. Cheque adulterado vai para a delegacia mais próxima da residência da vítima.

Veículo tem um procedimento com relógio.

A carta de serviço é "integralmente presencial" e descreve a ordem: ao perceber o sumiço, ligar 190 para a Polícia Militar gerar o alerta de furto ou roubo, que fica visível para todos os policiais do estado; informar a Polícia Rodoviária Federal, pelo 191 ou pelo site; e registrar o boletim numa delegacia.

O detalhe que derruba gente: "você tem 24 horas para registrar o Boletim de Ocorrência em uma das delegacias da PCPR, caso contrário o alerta sairá do sistema". Em Curitiba, a unidade é a Delegacia de Furtos e Roubos de Veículos, na Rua Tamoios, 1250, na Vila Izabel.

Para o presencial urgente em Curitiba, a lista oficial traz a Central de Flagrantes da Capital, na Avenida Presidente Wenceslau Braz, 3968, na Lindoia, telefone (41) 3212-6100. A lista não escreve horário; o nome diz flagrantes.

Se você não sabe se o seu caso cabe em um dos sete botões, mande o que aconteceu pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para dizer onde registrar e o que pedir depois.

Como fazer: dados iguais ao RG, o protocolo e o e-mail que diz que o boletim existe

O registro começa no botão do tipo, que abre as orientações e um aceite. Depois vem o formulário, e a regra que a carta de serviço repete em todos os tipos é esta: os dados pessoais "devem ser escritos da mesma maneira como estão registrados em sua carteira de identidade, inclusive respeitando os acentos". Os campos com asterisco são obrigatórios, e os objetos vão um por linha, sem limite de quantidade.

O e-mail é obrigatório, e pode ser o de uma pessoa de confiança. É nele que chega tudo.

Agora a frase que a própria PCPR põe em negrito.

"Enquanto o usuário não receber o protocolo de atendimento, com o número e ano do boletim, o boletim ainda não foi registrado!" O envio gera um protocolo de atendimento; o conteúdo passa por análise de policiais civis, que podem escrever pedindo esclarecimentos; e, aceito, chega o e-mail com o número do boletim, o ano e o link de impressão. Indeferido, chega um despacho com o motivo, e a orientação é seguir o que ele diz ou escrever para delegaciaeletronica@pc.pr.gov.br.

Nenhuma fonte fixa prazo para essa análise. O que a FAQ diz é que depois do boletim confirmado não se aceita "novo registro em substituição", e que qualquer informação ou pedido vai para a delegacia que aparece na impressão.

Dois avisos que valem para depois. O boletim "não tem prazo de validade", e a PCPR não aceita registro novo só para atualizar a data. E o registro não bloqueia documento nem avisa Receita, banco ou proteção ao crédito: isso é tarefa sua.

Imprimir e consultar: número, ano e protocolo, sem CPF

O Paraná não tem consulta pelo CPF.

O serviço Impressão de Boletins de Ocorrência pede três dados, o número do boletim, o ano e o número de protocolo, todos do e-mail de aceite, e gera o PDF na hora. Se o link de impressão não chegou, o caminho é esse mesmo: abrir o hub, clicar em Impressão e digitar os números recebidos.

Boletim feito na delegacia tem uma condição. A FAQ diz que "caso você tenha o código de validação, gerado no momento do registro na Delegacia, será possível imprimir qualquer boletim"; sem o código, só os boletins feitos pela internet saem pelo site.

Andamento não é no portal. É na delegacia que aparece na impressão do boletim, que é a responsável pela apuração.

Cada estado consulta de um jeito, e a comparação está em consultar boletim de ocorrência.

Corrigir e cancelar: nada pela internet, e o cancelamento tem motivo escrito

Complemento é presencial. A FAQ é direta: "Não existe complementação de boletim pela internet (somente na Delegacia física)".

Cancelar é possível, mas com procedimento. A resposta oficial é sim, desde que a pessoa compareça à delegacia que aparece no boletim e peça "que se insira no boletim o motivo pelo qual está solicitando o cancelamento". Ou seja, o boletim não some; ganha uma anotação com a razão.

Documento que apareceu tem duas respostas. Em perda ou extravio, não precisa avisar, porque o boletim não gera investigação. Em furto, sim: a pessoa comparece à delegacia do boletim para informar como o item foi recuperado.

Se o boletim saiu com o tipo errado e isso muda o que você pode pedir na Justiça, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial diz se vale corrigir antes de entrar com o pedido.

Acidente de trânsito: o Bateu da Polícia Militar, com login e taxa

A FAQ da Polícia Civil responde em uma linha: acidente sem vítima não se registra no portal da PCPR; "Acesse o site da Polícia Militar".

O site é o Bateu, Boletim de Acidente de Trânsito Eletrônico Unificado, para acidentes sem feridos com até quatro veículos e no máximo oito pessoas, em vias urbanas de todo o estado. O formulário pede os dados do envolvido, placa e Renavam do veículo, endereço, data e hora, dados do outro condutor, características do outro veículo, testemunha e um breve relato.

Com ferido, a orientação é acionar a PM para atendimento e registro no local; acima dos limites, procurar uma unidade da PM.

Duas coisas que os outros estados não têm.

O Bateu pede login na Central de Segurança do Paraná, a conta do governo estadual, com CPF ou e-mail.

E tem taxa: a carta de serviço diz "Quanto custa: consulte as taxas", com link para a tabela do Detran, e o prazo é contado do pagamento: "O boletim registrado pela internet será liberado após pagamento da Guia de Recolhimento", 30 minutos depois em área urbana e em até 24 horas úteis em rodovia estadual. Dúvida vai para bateu@pm.pr.gov.br ou, em rodovia estadual, bateurodoviario@pm.pr.gov.br.

O que escrever no relato para o pedido de conserto valer está em boletim de ocorrência de acidente de trânsito.

Curitiba, Londrina, Maringá, Cascavel, Ponta Grossa e Foz do Iguaçu: o hub é o mesmo

Não existe Delegacia Eletrônica de Londrina. O hub é estadual, e o que muda é a delegacia que recebe o boletim aceito, escrita na impressão.

Para o presencial, a Polícia Civil publica a lista telefônica por município, com endereço, telefone e e-mail de cada unidade. Em Curitiba, além da Central de Flagrantes e da delegacia de veículos, a lista traz a Delegacia de Estelionato, na Rua Professora Antônia Reginato Vianna, 1177, no Capão da Imbuia, a Delegacia da Mulher da Capital, na Avenida Paraná, 870, no Cabral, e o Núcleo de Combate aos Cibercrimes, na Rua Pedro Ivo, 672, no Centro.

Endereço e telefone mudam. Confira na lista antes de sair de casa.

O que o boletim não faz, e o que fazer depois dele

O boletim registra a sua versão na data em que você contou, e no Paraná só existe depois do e-mail com número e ano. Ele não julga, não devolve dinheiro, não bloqueia documento e não obriga ninguém a nada.

Resumindo o que ele faz em cada caso:

O que a tabela não diz é o depois. Ameaça, injúria, calúnia e difamação dependem de você pedir que a polícia ou a Justiça siga adiante, e o registro sozinho não faz isso.

Dá pra levar o boletim ao Juizado sem advogado nas causas menores, e o Juizado de Pequenas Causas explica o teto e o caminho. O guia geral, com o portal de cada estado, está em boletim de ocorrência online.

Se você tem o boletim aceito e quer saber o que pedir, contra quem e com que prazo, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para isso.