Boletim de ocorrência em RO: Delegacia Virtual, gov.br e consulta

Em Rondônia o BO online é no portal do Ministério da Justiça, com gov.br

A Delegacia Virtual de Rondônia tem dois endereços, e os dois levam ao mesmo lugar.

O Portal do Cidadão de Rondônia publica a carta de serviço ‘Registrar boletim de ocorrência na Delegacia Virtual da Polícia Civil’, e o botão Solicitar Serviço avisa que o atendimento é ‘externo’, feito por outro sistema. Esse sistema é a Delegacia Virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública, em delegaciavirtual.sinesp.gov.br, o mesmo portal que atende o Rio Grande do Norte e o Amazonas. O endereço antigo, delegaciavirtual.pc.ro.gov.br, hoje só redireciona para lá.

A entrada é o gov.br.

Sem a conta federal não se registra nem se acompanha nada.

O que Rondônia tem de próprio é a carta de serviço, que escreve o que o portal federal esconde atrás do login: a lista dos 18 tipos aceitos, roubo incluído, o tempo de realização do serviço, 2 horas, e o prazo de 12 horas para a ocorrência chegar à delegacia. A tabela junta o que está nos dois lugares, o federal e o estadual.

Guarde a tabela.

A linha da Central de Atendimento é a que resolve a dúvida ‘minha comunicação sumiu’, porque o portal federal não tem telefone próprio: o contato é da Polícia Civil de Rondônia.

O que dá para registrar: os 18 tipos da carta de serviço, e roubo entra

A carta de serviço do Portal do Cidadão lista o que a Delegacia Virtual recebe em Rondônia. Cinco tipos principais: furto, roubo, extravio ou perda, acidente de trânsito sem vítima e violência doméstica. Dez ‘outros ilícitos penais’: ameaça, crime contra o consumidor, ofensas (injúria, calúnia ou difamação), invasão de dispositivo informático, estelionato, constrangimento ilegal, maus-tratos a animais, perturbação, apropriação indébita e desacato. E três não criminais: desaparecimento de pessoa, crime contra a pessoa com deficiência e crime contra o idoso.

Roubo entra, com uma ressalva que a Polícia Civil escreve na própria página: furto ou roubo "considerados de simples agravo (desde que não haja lesão corporal), quando o prejuízo da vítima é considerado mínimo".

Roubo com ferimento é na delegacia.

Golpe é o estelionato da lista, e o dinheiro que saiu da conta sem você autorizar cabe ali. O que fazer com o boletim depois, na contestação e no Juizado, está em caí no golpe do Pix.

O portal federal ainda tem a modalidade ‘Outras Ocorrências’, para o fato que não consta no rol, desde que respeite as regras do canal. E empresa pode ser vítima, se a natureza permitir.

Ou seja, a lista de Rondônia é mais longa do que a frase ‘menor complexidade’ sugere. A regra que a Polícia Civil repete é outra: o canal não serve para denúncia nem para emergência no local do fato.

Emergência é 190; denúncia é 197 ou o WhatsApp (69) 3216-8940.

O que não passa pela internet, e onde ir em Porto Velho

O portal federal escreve quatro proibições, e elas valem para Rondônia. Não se registra online se quem comunica ou a pessoa apontada como autora for menor de idade; se houve arrombamento, com cadeado, lacre ou tranca rompidos; se houve subtração de veículo automotor; e se a ocorrência envolve arma de fogo, munição, explosivo, medicamento ou produto químico. Nesses casos, "você deve procurar uma delegacia e registrar a ocorrência pessoalmente".

Veículo furtado tem delegacia própria em Porto Velho: a Delegacia Especializada em Repressão a Furtos e Roubos de Veículos, na Rua Dr. José Adelino, 4447, no Costa e Silva, telefone (69) 99987-9264 na lista da Polícia Civil.

Para o resto do presencial, a Central de Registro de Ocorrências, na Rua Duque de Caxias, 1699, no São Cristóvão, funciona 24 horas por dia, segundo a notícia oficial de março de 2024 que a inaugurou, com atenção a mulheres, crianças e adolescentes. A Delegacia Interativa, que aparece na carta de serviço como unidade responsável pela Delegacia Virtual, fica na Avenida Calama, 2077, no São João Bosco, telefone (69) 3216-1034, de segunda a sexta, das 7h30 às 13h30.

Se você não sabe se o seu caso cai numa das quatro proibições, mande o que aconteceu pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para dizer onde registrar.

Como fazer: gov.br, dados de todos os envolvidos, 2 horas e 12 horas

O caminho começa no portal federal, no botão Acesso gov.br, e depois em Nova Ocorrência, escolhendo Rondônia. Antes do formulário aparece a página de orientações, com o artigo 340 do Código Penal, o aviso de que o IP fica registrado e as quatro proibições; só depois de ‘Estou ciente e desejo prosseguir’ o registro abre, com o tipo, o fato, o local e a data.

O que ter em mãos, pela pergunta frequente: os seus dados pessoais e endereço, e os dos envolvidos. O dado da pessoa apontada como autora é facultativo em alguns casos. A carta de serviço estadual pede RG e CPF.

Agora os prazos, que só a carta de Rondônia escreve.

O tempo para realização do serviço é de 2 horas, e a prioridade "é feita pelo horário de registro da ocorrência, da mais antiga até a mais recente". Aprovada, a cópia vai para o e-mail. E há um segundo prazo, que explica por que o boletim online não encerra nada: o atendente de plantão envia os trâmites, "no prazo máximo de 12 horas", à delegacia onde a ocorrência passa a tramitar e "será tomada as medidas cabíveis presencialmente".

Se faltar um dado, a Polícia Civil disse em 2021 que o policial liga para completar. A comunicação concluída não aceita complemento pelo portal; o que faltou se leva à delegacia.

Consultar e imprimir: e-mail, Acompanhar Ocorrência, e nada pelo CPF

Rondônia não tem consulta pelo CPF.

A cópia aprovada chega ao e-mail do comunicante e fica também no menu Acompanhar Ocorrência do portal federal, atrás do gov.br. A carta estadual chama a mesma coisa de ‘Acompanhar solicitação’, e diz que é ali que se imprime.

Antes de aprovar, o portal manda e-mails de confirmação e de situação da análise. Não chegou nada, a resposta oficial é procurar a Polícia Civil do estado, e Rondônia publica o contato dentro do próprio portal: (69) 98482-5938 e devir@pc.ro.gov.br.

O boletim pode sair com natureza diferente da escolhida. A pergunta frequente explica que o policial verifica o relato e enquadra o fato, e é esse enquadramento que vale.

Cada estado consulta de um jeito, e a comparação está em consultar boletim de ocorrência.

Documento e celular perdidos: Extravio/Perda, o tipo que a Polícia Civil cita primeiro

A carta lista ‘Extravio/Perda’, e a página da Polícia Civil dá o exemplo antes de qualquer outro: "extravio ou perda de documentos e objetos". É o registro mais simples do portal, sem pessoa apontada como autora.

Celular furtado é furto; celular tomado com ameaça, sem ferimento, é roubo de simples agravo, e os dois entram. Celular levado com arma não entra, pela proibição da arma de fogo.

O que o boletim faz é datar a perda. A segunda via do documento e o bloqueio da linha continuam sendo com o órgão emissor e com a operadora.

Acidente de trânsito: sem vítima no portal, inclusive quando o outro fugiu

Acidente de trânsito sem vítima é um dos cinco tipos principais da carta. O portal federal acrescenta uma resposta útil: se o outro motorista fugiu, dá pra registrar, "mesmo que um dos motoristas não tenha sido identificado", desde que não tenha havido feridos.

Com ferido, é a delegacia.

Em Porto Velho, a Delegacia Especializada em Delitos de Trânsito fica na Rua das Crianças, 4685, na Floresta, e a notícia de 2024 diz que ela continua registrando ocorrência na própria sede.

O que escrever no registro para o pedido de conserto valer está em boletim de ocorrência de acidente de trânsito.

Corrigir e cancelar: o portal não complementa, e a delegacia é o caminho

"Uma vez concluído o registro o usuário não poderá mais adicionar informações complementares à sua comunicação." Não tem exceção.

O que existe é o enquadramento pelo policial, que pode corrigir a natureza sozinho, e a análise, que pode reprovar a comunicação. Erro de fato depois da aprovação se resolve na delegacia para onde o boletim foi encaminhado, que em Rondônia recebe os trâmites em até 12 horas.

Se o boletim saiu com o fato errado e isso muda o que você pode pedir na Justiça, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial diz se vale corrigir antes de entrar com o pedido.

Ji-Paraná, Vilhena, Cacoal e Ariquemes: o portal é o mesmo

Não existe Delegacia Virtual de Ji-Paraná.

O portal é federal, a análise é da Polícia Civil de Rondônia, e o boletim aprovado vai para a delegacia da área do fato, em qualquer cidade.

Para o presencial no interior, a lista de unidades da Polícia Civil traz o telefone e o mapa de cada delegacia, e em Ariquemes a Delegacia Regional atende pelo (69) 99605-2002. A lista não escreve o endereço; confira no mapa e ligue antes de sair.

O que o BO não faz, e o que fazer depois dele

O boletim registra a sua versão na data em que você contou, e em Rondônia só existe depois que a Polícia Civil aprova a comunicação. Ele não julga, não devolve dinheiro e não obriga ninguém a nada.

Resumindo o que ele faz em cada caso:

O que a tabela não diz é o depois. Ameaça e crime contra a honra dependem de você pedir que a polícia ou a Justiça siga adiante, e o registro sozinho não faz isso.

Dá pra levar o boletim ao Juizado sem advogado nas causas menores, e o Juizado de Pequenas Causas explica o teto e o caminho. O guia geral, com o portal de cada estado, está em boletim de ocorrência online.

Se você tem o boletim aprovado e quer saber o que pedir, contra quem e com que prazo, mande o PDF pelo WhatsApp. A conversa inicial serve para isso.